7星彩18118期开奖号码
新聞動態 業務公告 促銷信息 政策公示

非銀行支付機構關于客戶投訴及處理情況的信息披露公告

本公司按照《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》和《非銀行支付機構網絡支付業務自律規范》的相關規定和要求對2018年度的客戶投訴情況披露如下:




注釋:

1、交易類客戶投訴事件包括支付調單類、重復支付類、盜刷等涉及資金變動的相關投訴;

2、服務類客戶投訴事件包括簽約認證類、信息查詢類、服務態度、處理時效等不涉及資金變動的相關投訴;

3、交易類客戶投訴事件涉及交易筆數占比=客戶投訴事件涉及的交易筆數/年度交易總筆數;

4、處理完畢的客戶投訴事件占比=處理完畢的客戶投訴事件/年度客戶投訴事件總數。



廣州銀聯網絡支付有限公司

2019年 01月 21 日




7星彩18118期开奖号码
TOP
微信在線客服
微信在線客服